Q. 과제 제출물 일괄 다운로드가 되지 않고 중간에 멈춥니다.

발생 원인

🔴 제출물 중 정상적이지 않은 파일이 섞여 있는 경우!

1. ‘확장자가 없는 형태의 파일’을 업로드를 한다면 다운로드 멈춤 현상

1. 학내에서 지원되지 않은 ‘특수 문자나 기호’를 포함한 과제물이라면 다운로드 멈춤 현상

🔴 학습자가 제출한 과제물의 용량이 과다인 경우!

1. 해당 과제에서 학습자가 제출한 과제물이 ‘다량이거나 개별 파일 용량’이 크기 때문에 다운로드 멈춤 현상

** 이 외에도 모종의 이유로 파일 간의 충돌로 인해 다운로드 멈춤 현상이 발생하는 원인으로 작용할 수 있습니다.

😊 기본 대응 방안

🟢 제출물 중 정상적이지 않은 파일이 섞여 있는 경우!

• 학교 내부 및 해당 과목의 ‘교수자와의 협의’를 통해 문제가 발생한 ‘파일을 임의로 삭제’한 후 다시 다운로드 진행

• 과제 제출물에 포함된 문자(R코드 확장자 등) 중 ‘특수 문자나 일부 기호’가 학내 ‘웹 방화벽 정책’에 의해 차단으로 웹 방화벽 보안 정책 및 패턴은 학내 유관부서와의 상의를 통해 해결해야하는 문제!

• 특수 문자나 기호가 포함된(R코드 등) 형태의 과제물을 업로드 해야하는 경우는 해당 문자나 기호를 ‘**PDF,JPG등의 형식의 파일’**로 이미지화하여 파일 첨부할 수 있도록 유도